👥️ "On ne quitte pas une entreprise, on quitte un manager. "
Mais en réalité, c'est presque toujours la culture de l'organisation qui FABRIQUE ce manager.
Selon le modèle sociologique de Ron Westrum, trois grands écosystèmes se partagent le monde du travail :
1️⃣ L’organisation toxique (15 à 20 % en France, ↔️ stable)
⚡️ Le carburant : le pouvoir, la peur et le micro-management.
✳️ Le réflexe : chercher immédiatement un bouc émissaire (« c'est la faute de qui ? »).
✴️ L’impact : une démission sur cinq est directement causée par un supérieur toxique, sur fond d'explosion des arrêts pour burn-out.
2️⃣ L’organisation pathologique / bureaucratique (50 à 60 %, modèle dominant)
⚡️ Le carburant : le culte de la règle, du processus et des silos hiérarchiques.
✳️ Le réflexe : la « politique du parapluie » pour se couvrir à chaque décision. Les managers y passent un tiers de leur temps en reporting et réunions descendantes au lieu d'accompagner les équipes.
✴️ L’impact : selon l'IGAS, 65 % des salariés estiment qu'il y a plus de hiérarchie que de coopération. Résultat : 80 % des collaborateurs refusent aujourd'hui de devenir managers.
3️⃣ L’organisation saine / générative (20 à 25 %, ↗️ en croissance)
⚡️ Le carburant : la sécurité psychologique et le sens de la mission.
✳️ Le réflexe : le droit à l'erreur. Quand un accroc survient, on interroge le système pour progresser collectivement au lieu de sanctionner l'individu.
✴️ L’impact : le manager agit en facilitateur et en bouclier, entraînant un absentéisme en chute libre et un engagement démultiplié.
🇫🇷 Pourquoi la France concentre-t-elle autant de frustrations managériales ?
Deux blocages culturels persistent :
🍎 Le péché originel de la promotion : on nomme encore trop souvent au poste de manager le meilleur profil technique ou le diplôme le plus prestigieux, sans former ni évaluer ses compétences relationnelles.
🫵🏻 La stigmatisation de l’erreur : là où d'autres cultures valorisent l'apprentissage par l'essai et l'ajustement, notre système continue de percevoir l'erreur comme une faute à cacher.
Tant qu'on continuera de considérer le management comme un échelon hiérarchique plutôt que comme un métier de service à part entière, la culture du parapluie restera la norme.
Et vous, dans quel type d'organisation évoluez-vous au quotidien ?
