👥️ "On ne quitte pas une entreprise, on quitte un manager. "

Mais en réalité, c'est presque toujours la culture de l'organisation qui FABRIQUE ce manager.

Selon le modèle sociologique de Ron Westrum, trois grands écosystèmes se partagent le monde du travail :

1️⃣ L’organisation toxique (15 à 20 % en France, ↔️ stable)

⚡️ Le carburant : le pouvoir, la peur et le micro-management.

✳️ Le réflexe : chercher immédiatement un bouc émissaire (« c'est la faute de qui ? »).

✴️ L’impact : une démission sur cinq est directement causée par un supérieur toxique, sur fond d'explosion des arrêts pour burn-out.

2️⃣ L’organisation pathologique / bureaucratique (50 à 60 %, modèle dominant)

⚡️ Le carburant : le culte de la règle, du processus et des silos hiérarchiques.

✳️ Le réflexe : la « politique du parapluie » pour se couvrir à chaque décision. Les managers y passent un tiers de leur temps en reporting et réunions descendantes au lieu d'accompagner les équipes.

✴️ L’impact : selon l'IGAS, 65 % des salariés estiment qu'il y a plus de hiérarchie que de coopération. Résultat : 80 % des collaborateurs refusent aujourd'hui de devenir managers.

3️⃣ L’organisation saine / générative (20 à 25 %, ↗️ en croissance)

⚡️ Le carburant : la sécurité psychologique et le sens de la mission.

✳️ Le réflexe : le droit à l'erreur. Quand un accroc survient, on interroge le système pour progresser collectivement au lieu de sanctionner l'individu.

✴️ L’impact : le manager agit en facilitateur et en bouclier, entraînant un absentéisme en chute libre et un engagement démultiplié.

🇫🇷 Pourquoi la France concentre-t-elle autant de frustrations managériales ?

Deux blocages culturels persistent :

🍎 Le péché originel de la promotion : on nomme encore trop souvent au poste de manager le meilleur profil technique ou le diplôme le plus prestigieux, sans former ni évaluer ses compétences relationnelles.

🫵🏻 La stigmatisation de l’erreur : là où d'autres cultures valorisent l'apprentissage par l'essai et l'ajustement, notre système continue de percevoir l'erreur comme une faute à cacher.

Tant qu'on continuera de considérer le management comme un échelon hiérarchique plutôt que comme un métier de service à part entière, la culture du parapluie restera la norme.

Et vous, dans quel type d'organisation évoluez-vous au quotidien ?

Hardik Pandya

I am generally curious about the concept of legibility of work. Look around in your workplace. You can find documents, messages, presentations, design files. Evidence of people’s work. While it may look like a lot, there is a whole other type of work that is very hard to see. The invisible work.