a revisionner pour les nuances (ex quand poser questions)

matrice 4x

• intérêt client
• intérêt vendeur

Faire ses recherches

eviter questions qu'on peut trouver en recherchant

eviter poser questions au mauvais moment

silence après questions clés

laisser parler le silence (horreur du vide)

parmi d'autres questions à poser.

à poser au bon moment (questions de consultant)

• pourquoi maintenant ? -> trigger event ?
• baguette magique ? -> imagination sortir cadre -> identifier pb sous autre angle
• si 1 seule priorité devait être résolue cette année laquelle ? puis 2eme? allez une 3eme ? -> prioriser
• déjà essayé ? -> freins, forces en presence, contraintes, décideurs
• qu'est-ce qu'il ne faut pas toucher ? -> note positive, qui vous rend fier, hors scope, ne pas casser